Политика конфиденциальности

Оператор данных — Epic Star LLC, компания, зарегистрированная в США и действующая под брендом Hype.food. По вопросам обработки данных можно написать на [email protected].

• из формы и запроса заявки: название ресторана, email, телефон (если указан), примерные страна и город, язык страницы, источник перехода и метки кампании;
• технические данные в стандартных логах инфраструктуры: IP-адрес, User-Agent, время запроса и ошибки сервера; IP-адрес и полный User-Agent не копируются в события аналитики меню;
• аналитика публичного сайта: посещённая страница, источник перехода или метки кампании, примерная страна, устройство, операционная система и браузер; поля формы не передаются провайдеру аналитики;
• аналитика меню: случайный first-party идентификатор посетителя, переходы по QR-ссылкам, просмотры страниц меню, показы категорий и позиций, выбор категорий, открытия позиций, запуски видео, язык меню и основной язык браузера, класс экрана, hostname источника перехода, метки кампании, примерные страна и город сети — без имени, телефона, email, платёжных данных, полного адреса перехода и точных координат.

• чтобы связаться с рестораном по заявке на пилот;
• чтобы подготовить и показать демо или меню ресторана;
• чтобы поддерживать безопасность и стабильность сервиса;
• чтобы понимать, какие разделы меню и блюда используются, и улучшать продукт.

Мы не продаём контактные данные и не передаём их третьим лицам для рекламы. Данные могут обрабатываться техническими провайдерами, которые помогают нам обслуживать сервис: хостинг, инфраструктура, CDN и защита, email-доставка заявок, база данных, сервисы логирования и Plausible для приватной аналитики публичного сайта.

Данные могут обрабатываться за пределами Республики Беларусь, включая США, где зарегистрирована Epic Star LLC, а также в странах, где находятся наши технические провайдеры. Мы используем такую обработку только для работы сайта, обработки заявок, поддержки инфраструктуры, безопасности и аналитики продукта.

Публичная главная и демо-меню не требуют аккаунта. Аналитика публичного сайта не устанавливает аналитические cookies. Для аналитики меню в local storage на срок до 180 дней сохраняется случайный first-party идентификатор, который помогает различать браузеры и анализировать повторное использование. Он не гарантирует уникальность человека и не содержит имени, телефона или email. Также мы можем использовать технические cookies или local storage для работы интерфейса и авторизованной сессии. Если появятся маркетинговые cookies, мы отдельно обновим эту политику.

Заявки на пилот хранятся до 12 месяцев после последнего контакта, если более длительное хранение не нужно для запуска пилота, договора или выполнения требований закона. Случайный идентификатор посетителя меню меняется через 180 дней. Технические логи хранятся столько, сколько необходимо для безопасности и диагностики, а продуктовые события — пока они нужны для аналитики и развития сервиса.

Вы можете запросить доступ к своим данным, исправление, удаление или прекращение обработки. Для этого напишите на [email protected]. Мы ответим в разумный срок и можем попросить подтвердить, что запрос относится именно к вашим данным.

Мы можем обновлять эту страницу по мере развития Hype.food: например, когда появятся новые интеграции, способы аналитики или дополнительные функции для ресторанов.